배송에 관한 안내

• 준비되어있는 수량만 오픈되어 모든 제품 기본 배송기간 영업일 기준 1-3일 소요됩니다.
• 할인 및 이벤트 등 주문량이 몰리는 기간에는 배송기간 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.

교환 및 반품에 관한 안내

• 교환이나 반품 접수는 현재 Q&A 게시판으로만 접수가 가능합니다. (추후 고객센터 오픈 예정입니다.)
• 교환 및 반품 수거지 변경 및 타 택배 이용시 게시판으로 문의 부탁드립니다.
• 제품을 수령 후 7일이내 Q&A 게시판으로 접수해 주시면 교환 및 반품이 가능합니다.
• 기간이 경과된 후 상품을 임의적으로 보내실 경우, 반송처리되며 반송처리 비용이 고객님께 부담됩니다.
• 사전에 교환 혹은 반품 접수를 하지 않은 상태에서 임의로 발송해주신 제품이 분실 혹은 파손된 경우 무브아에서는 책임을 지지 않습니다. 
• 부분 발송 받으신 제품을 반품하실 경우, 반드시 합포장하여 발송해주시기 바랍니다. 따로 보내주시는 경우 배송비는 이중으로 부담되며, 개별 발송으로 인한 배송비는 고객님께 부담되는 점 양해 부탁드립니다.
• 불량 제품이나 오배송을 받으신 경우 배송비는 무브아에서 전액 부담합니다.
• 반품배송비는 3000원이며 초기 무료배송을 받으신 경우에는 왕복 배송비 6000원 입니다.
• 교환 배송비는 6000원 이며 입금 후 교환 처리가 진행됩니다.
• 단순 변심으로 인한 교환이나 반품시 무료배송을 받으신 경우 제품과 함께 왕복 배송비를 동봉해 주시거나 계좌로 입금해주셔야 합니다. (입금계좌: 기업은행 015-506252-04-014 김유나(무브아))
• 제품의 착용이나 사용흔적, 고객의 과실,세탁 부주의 등으로 인해 상품이 멸실 또는 훼손되어 상품가치가 상실되었을 경우 무브아에서 책임을 지지 않으며 교환 및 반품이 불가능합니다.
• 시착만으로도 제품의 변형이 오는 경우가 있습니다. 제품의 변형이 온 경우에는 상품훼손으로 교환 및 반품이 불가능합니다.
• 제품의 구성품으로 함께 보내드린 제품의 일부를 함께 보내주시지 않으면 교환 및 반품이 불가능합니다. 
• 환불 금액은 영업일 기준 7일 이내에 환불해 드립니다.

주문취소에 관한 안내

• 발송전 주문 취소는 당일 오후12시 전까지 접수 부탁드립니다.
• 비회원으로 주문 하셨을 경우 성함과 입력해주신 휴대폰 번호를 함께 기재해주세요.
• 무통장 입금의 경우 주문일자 기준으로 2일 동안 미 입금시 자동취소 됩니다.
• 가상계좌의 경우 주문일자 기준으로 2일 동안 미 입금시 자동취소 됩니다.